“新基建”浪潮下，“智慧政务”建设或迎来高速发展期

【导读】

政府是智慧城市建设的牵头者，也是城市运行的“基石”。因此，打造“智慧政务”对智慧城市建设而言格外重要。同时，在国家“新基建”的浪潮下，政务服务也将进一步向数字化和智能化的方向发展。“新基建”的春风已经吹向各行各业，在打造智慧城市的重要组成部分——“智慧政务”的过程中，新基建将会带来怎样的助力？

近期，发改委明确了“新基建”的范围：信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施三个方面。

信息基础设施包括以5G、物联网等技术为代表的通信网络基础设施，以人工智能、云计算、区块链为代表的新技术基础设施，以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。

融合基础设施主要是指深度应用互联网、大数据、人工智能等技术，支撑传统基础设施转型升级，进而形成的融合基础设施。

创新基础设施主要是指支撑科学研究、技术开发、产品研制的具有公益属性的基础设施。

— “智慧政务”发展史 —

在盘点打造智慧政务的“新基建”力量前，我们首先需要了解“智慧政务”的发展历程。智慧政务的发展史，就是政府信息化建设的发展史。

“智慧政务”的发展大致经历了三个阶段：电子政务、“互联网+政务”、智慧政务。

2001年，以国家信息化领导小组成立为标志，电子政务工程全面启动。

在“电子政务”阶段，各政府部门的主要任务是建立电子政务信息系统，目的是提升信息搜索和传达的效率，进而提升政府的办公效率，普通民众对“政务处理效率提高”一事的感知并不强烈。

随着互联网技术的发展和全面普及，“电子政务”有了新名字——“互联网+政务”。

2016年政府工作报告提到：大力推进“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。

“电子政务”与“互联网+政务”最大的不同在于：前者的目的是提升政府的办公效率，属于G2G模式；而后者的目标是促进政府职能转变，打造服务型政府，属于G2X模式。

在“互联网+政务”阶段，政府一方面要继续推动内部政务信息化的建设，以及各部门、地区之间信息的打通；另一方面，还要推动政务服务的进步，让市民和企业办事更方面。

智慧政务的兴起与人工智能技术的成熟密不可分，2018年左右，人工智能开始在各个领域大规模落地应用，因此我们可以认为“智慧政务”阶段在这一年开始。

智慧政务强调充分利用人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术，实现政府管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。其包含四大领域：智能办公、智能监管、智能服务和智能决策。

如果说打造“电子政务”的目标是提升政府内部信息处理的效率，打造“互联网+政务”的目标是提升政府的服务能力，那么打造“智慧政务”的目标就是综合提升政府的各项能力。

— 推进“政务云”建设 —

既然“智慧政务”的目标是提升政府的综合能力，那么就需要打破过去的“信息孤岛”，在技术上为各部门之间的信息共享，以及政府与企业、市民之间的高效互动提供支持。

云计算在“智慧政务”中的作用至关重要，因此我们提起“智慧政务”或“智慧政府”时，常常会探讨 “政务云”。可以说，打造“智慧政务”的过程，就是建设和完善“政务云”的过程。

根据云计算的技术架构，“智慧政务”的架构可分为：基础设施层、数据服务层，以及应用支撑层。

基础设施层的企业包括：服务器提供商、软件供应商，以及网络运营商。

数据服务层的代表是云服务提供商，它们能直接为客户提供IaaS、PaaS和SaaS的一站式综合解决方案，也可以通过开放API、SDK等接口引入第三方SaaS。

政务数据属于关键数据，未来，随着“政务云”需求的增大，拥有自主知识产权技术的厂商也有望得到进一步的发展。

坚持自主可控，龙讯目前已全面完成与国产芯片、操作系统、数据库、中间件等一系列厂商的技术验证与产品互认，为实现平台国产化打下了坚实基础。

智慧政务的应用数量庞大，涉及协同办公、市场监管、社会治理、公共服务、环境保护等，每个应用又有无数定制化的需求，因此，智慧政务带来了大量的市场机会。

紧随时代步伐，龙讯持续加大政务办公、政府网站集约化、智慧园区、项目监管、信息资源库、数据治理、大数据服务等新产品、新技术的研发投入，不断满足智慧政务建设新需求。

总的来说，从“电子政务”到“互联网+政务”，再到“智慧政务”，变的是名字，不变的是政务信息化、数字化的趋势。政府是智慧城市建设的重要力量，只有政府率先实现数字化、智能化，智慧城市的其他业务领域，才能得到更好的发展。

在未来，龙讯将积极研发应用5G网络、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，以信息数字化赋能智慧城市和智慧政府建设，不断激发数字经济新动能，加快打造中国经济和社会发展新引擎！

本文整理自：亿欧《智慧政务，离不开的“新基建”力量》

原创作者/唐钰婷